Política de Privacidad
En rembravostelionqua, protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos.
Información que Recopilamos
En rembravostelionqua recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios de diversificación empresarial. Esta información nos permite entender mejor tus necesidades y adaptarnos a tus objetivos financieros específicos.
Datos Personales Básicos
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal. Esta información es esencial para crear tu perfil y establecer comunicación directa contigo.
Información Financiera
Datos sobre tus ingresos, experiencia en inversiones, objetivos financieros y perfil de riesgo. Nunca almacenamos información completa de cuentas bancarias o tarjetas de crédito.
Datos de Navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso. Esta información nos ayuda a optimizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros servicios.
Información de Comunicaciones
Registros de llamadas, correos electrónicos intercambiados, mensajes de chat y cualquier otra comunicación que mantengas con nuestro equipo de soporte o asesores.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web, cookies de rendimiento para analizar cómo interactúas con nuestros servicios, y cookies de preferencias para recordar tus configuraciones. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades podrían verse limitadas.
No recopilamos información sensible como datos de salud, orientación sexual, afiliación política o creencias religiosas sin tu consentimiento explícito y solo cuando sea absolutamente necesario para el servicio solicitado.
Cómo Utilizamos tu Información
Tus datos son fundamentales para ofrecerte servicios personalizados de calidad. Los utilizamos de manera responsable y siempre dentro del marco legal vigente, respetando tus derechos y preferencias de privacidad.
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en diferentes fundamentos legales según el tipo de datos. El consentimiento explícito para comunicaciones de marketing, la ejecución contractual para servicios contratados, el interés legítimo para mejorar nuestros servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales en el sector financiero son nuestras principales bases legales.
Compartir Información con Terceros
rembravostelionqua mantiene un enfoque estricto sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos con terceros cuando es absolutamente necesario para brindarte nuestros servicios o cuando la ley lo requiere.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting web, procesamiento de pagos, análisis de datos y herramientas de comunicación. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y no pueden utilizarla para sus propios fines.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardias adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.
Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing sin tu consentimiento explícito.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de rembravostelionqua, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos su ejercicio. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos.
| Derecho | Descripción | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti | Contacta a info@rembravostelionqua.pro con identificación válida |
| Rectificación | Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil | Actualiza directamente en tu cuenta o solicítalo por email |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos personales | Envía solicitud por escrito, procesamos en 30 días |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado y transferible | Solicitud formal, entregamos en formato digital |
| Limitación | Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas | Especifica razones y alcance en tu solicitud |
| Oposición | Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo | Solicitud justificada, evaluamos caso por caso |
Proceso de Respuesta
Cuando recibamos tu solicitud, la procesaremos en un plazo máximo de 30 días calendario. Te mantendremos informado del progreso y, en casos complejos, podríamos solicitar información adicional para verificar tu identidad. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es una prioridad absoluta en rembravostelionqua. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas de Seguridad
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a información personal está limitado solo al personal autorizado que lo necesita para cumplir sus funciones. Mantenemos registros detallados de todos los accesos y procesamos auditorías internas periódicas.
Notificación de Incidentes
En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su descubrimiento, proporcionando detalles sobre qué información pudo verse comprometida y qué medidas estamos tomando para resolver la situación.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, satisfacer requisitos legales y resolver posibles disputas. Nuestros períodos de retención varían según el tipo de información y su propósito.
Períodos de Retención Específicos
Datos de Cuenta Activa
Mantenemos la información de tu perfil mientras tu cuenta permanezca activa y hasta 2 años después de la última actividad registrada.
Registros de Comunicación
Conservamos historiales de soporte y comunicaciones durante 5 años para propósitos de calidad de servicio y resolución de disputas.
Datos Financieros
La información relacionada con transacciones se conserva durante 7 años según los requerimientos legales del sector financiero español.
Logs de Sistema
Los registros técnicos y de acceso se mantienen durante 12 meses para propósitos de seguridad y análisis de rendimiento.
Proceso de Eliminación
Cuando se cumple el período de retención o solicitas la eliminación de tus datos, implementamos un proceso de borrado seguro que incluye la eliminación de todas las copias, incluyendo copias de seguridad. Este proceso se completa en un plazo máximo de 90 días y utiliza técnicas que hacen imposible la recuperación de la información eliminada.
Menores de Edad
rembravostelionqua está diseñado para adultos interesados en diversificación empresarial y educación financiera. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas. Revisamos regularmente nuestros procedimientos para asegurar el cumplimiento de las regulaciones de protección de menores.
Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación a través de correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.
Para cambios menores como correcciones tipográficas o aclaraciones que no afecten el tratamiento de datos, actualizaremos la política sin notificación previa, pero siempre indicando la nueva fecha de revisión.
Contacto para Temas de Privacidad
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con esta política de privacidad, puedes contactarnos:
Correo electrónico: info@rembravostelionqua.pro
Teléfono: +34 933 195 889
Dirección postal: Camí de Vera, s/n, Edificio 2E, 46022 Valencia, España
Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas en un plazo máximo de 5 días laborales.
Política de privacidad vigente desde el 1 de enero de 2025. Última actualización: 15 de enero de 2025.